Comment arrêter une transaction PayPal en cours

PayPal offre aux propriétaires de petites entreprises la possibilité de recevoir des paiements de clients, de fournisseurs et de vendeurs, ainsi que d'envoyer des paiements pour des services essentiels. PayPal est récemment entré dans le monde du financement des petites entreprises, améliorant encore sa valeur pour les personnes qui dirigent leur propre entreprise. À l'occasion, cependant, vous pouvez changer d'avis sur un paiement que vous avez envoyé ou réaliser que vous avez envoyé le paiement à la mauvaise personne. À ces moments-là, vous vous demandez probablement comment vous pouvez annuler un paiement Paypal. Pour annuler un paiement PayPal ou un virement PayPal, la transaction doit être en statut «En attente» ou «Non réclamée».

Annuler un virement PayPal

1.

Cliquez sur "Connexion" sur la page de connexion PayPal (voir Ressources).

2.

Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe PayPal, puis cliquez sur "Connexion".

3.

Cliquez sur «Passer à l'aperçu du compte» pour accéder à votre compte et annuler le transfert PayPal.

4.

Cliquez sur l'onglet «Résumé» en haut de la page et recherchez le paiement en attente. Si le paiement que vous avez envoyé comporte le mot «Terminé» à côté, cela signifie que vous ne pouvez pas annuler le paiement PayPal car la transaction a déjà été effectuée. Cependant, si vous voyez le mot «Non réclamé» ou les mots «N'a pas encore accepté», vous pouvez toujours annuler le paiement PayPal.

5.

Vérifiez le paiement en attente pour vous assurer que vous annulez la bonne transaction. Une fois que vous annulez une transaction PayPal, vous ne pourrez pas annuler l'annulation.

6.

Cliquez sur le mot «Annuler» sous la transaction de paiement en attente. Une invite apparaîtra vous demandant de confirmer l'annulation du paiement. Cliquez sur «Annuler le paiement» pour terminer le processus et annuler votre transaction PayPal.

Annuler une transaction PayPal récurrente

1.

Cliquez sur "Connexion" sur la page de connexion PayPal (voir Ressources).

2.

Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe PayPal, puis cliquez sur "Connexion".

3.

Cliquez sur «Passer à l'aperçu du compte» pour accéder à votre compte.

4.

Cliquez sur l'onglet "Résumé" en haut de la page, puis sur l'onglet "Paiements pré-approuvés", puis sélectionnez "Gérer les paiements pré-approuvés".

5.

Vérifiez le paiement pré-approuvé pour vous assurer que vous annulez la bonne transaction.

6.

Cliquez sur le mot «Annuler» sous le paiement préapprouvé. Une invite apparaîtra vous demandant de confirmer l'annulation du paiement. Cliquez sur «Annuler le paiement» pour terminer le processus et annuler la transaction PayPal.

Conseils

Si vous essayez d'annuler ou d'arrêter une commande, vous devrez contacter le marchand ou l'individu pour déterminer les options dont vous disposez pour obtenir un remboursement ou annuler la commande.

Si le paiement est effectué, vous pouvez contacter la personne ou l'entreprise qui a reçu l'argent et demander un remboursement.

Les paiements en attente depuis plus de 30 jours sont automatiquement annulés et remboursés.

Les paiements préapprouvés doivent être annulés dans les 24 heures suivant le prochain paiement prévu, sinon votre compte sera débité.