Comment résoudre les problèmes de gel de l'iPhone

Lorsqu'un iPhone se bloque, il devient difficile de passer des appels, de lire des e-mails ou d'effectuer d'autres tâches professionnelles. Vous pouvez suivre plusieurs étapes pour résoudre ces problèmes, du redémarrage de votre appareil à sa restauration. Commencez par les étapes les plus élémentaires pour résoudre le problème et passez à des étapes plus complexes, si le problème n'est pas résolu.

Redémarrez ou réinitialisez votre iPhone

Si votre iPhone se fige soudainement ou refuse de se réveiller, vous pouvez parfois résoudre le problème en le redémarrant. Appuyez sur le bouton «Veille / Réveil» et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le message «Faites glisser pour éteindre» s'affiche. Faites glisser la flèche pour éteindre votre téléphone. Rallumez votre appareil en maintenant le bouton «Veille / Réveil» jusqu'à ce que l'icône Apple apparaisse. Si cela ne résout pas le problème ou si vous ne pouvez pas allumer votre iPhone complètement chargé, essayez de réinitialiser l'appareil. Appuyez simultanément sur les boutons «Veille / Réveil» et «Accueil» et maintenez-les enfoncés pendant au moins 10 secondes. En fonction du problème d'origine, l'appareil doit s'allumer ou vous diriger vers l'écran «Faites glisser pour éteindre».

Fermer les applications

Parfois, une application particulière ne répond plus et provoque le gel de votre appareil. Vous pouvez fermer l'application en maintenant enfoncé le bouton «Veille / Réveil» jusqu'à ce que le message «Faites glisser pour éteindre» apparaisse, puis en maintenant le bouton «Accueil» pendant environ six secondes jusqu'à ce que l'application s'arrête et que l'écran d'accueil réapparaisse. Si vous remarquez que votre appareil se bloque lors de l'exécution de plusieurs applications, vous pouvez fermer celles que vous n'utilisez pas. Appuyez rapidement sur le bouton «accueil» deux fois de suite. Vos applications ouvertes apparaissent en bas de l'écran. Appuyez et maintenez une application ouverte, jusqu'à ce qu'un cercle rouge avec un signe moins apparaisse sur chaque application. Appuyez sur le signe moins pour fermer l'application, puis appuyez deux fois sur le bouton «Accueil» pour fermer la ligne.

Mettre à jour l'iOS

Parfois, l'exécution de versions antérieures du logiciel iOS peut nuire aux performances de votre iPhone ou le bloquer, en particulier lors de l'utilisation d'applications conçues pour être utilisées avec le dernier système d'exploitation. De plus, Apple publie parfois des mises à jour logicielles conçues pour résoudre les problèmes de gel. Vous pouvez mettre à jour votre appareil en le branchant sur votre ordinateur, en ouvrant iTunes et en cliquant sur «Mettre à jour» dans le menu de résumé de l'appareil. Avant la mise à jour, transférez vos achats et sauvegardez vos données. Si vous utilisez iOS 5 ou une version ultérieure, vous pouvez également mettre à jour votre appareil en appuyant sur «Paramètres», puis sur «Général», «Mise à jour logicielle» et «Installer maintenant». Cependant, cette méthode prend beaucoup plus de temps que la mise à jour de votre appareil via iTunes.

Restaurez votre iPhone

La restauration de votre iPhone est un processus fastidieux que vous ne devez entreprendre que si votre iPhone gèle toujours après avoir essayé les étapes précédentes. Pour restaurer votre iPhone, connectez-le à votre ordinateur avec le connecteur USB-iPhone, sélectionnez votre iPhone dans le menu «Périphériques» et accédez à l'onglet «Résumé». Choisissez "Restaurer" et créez une sauvegarde, si vous n'en avez pas récemment effectué une. Après avoir restauré votre téléphone, vous pouvez restaurer l'iOS à partir d'une sauvegarde précédente. Si vous rencontrez toujours des problèmes avec l'appareil après la restauration à partir d'une sauvegarde, restaurez votre appareil et configurez Cela empêche les bogues logiciels de passer de la sauvegarde et de revenir sur votre appareil. Vous pouvez toujours conserver la majorité de vos données grâce au processus de synchronisation.

Télécharger un moniteur système

Les applications sont disponibles via l'iTunes Store et fournissent des informations sur les performances de votre iPhone, telles que l'utilisation de la mémoire, les journaux système et les informations de cache. En surveillant ces informations, vous pouvez repérer les applications problématiques ou déterminer qu'un paramètre particulier entraîne le ralentissement ou le gel de votre appareil. De plus, certaines de ces applications vous permettent de libérer la mémoire système de votre téléphone, ce qui peut améliorer les performances de votre iPhone et résoudre certains problèmes de gel.