Google Chrome ne charge pas les pages Web

Les problèmes liés à Google Chrome et aux pages Web qui ne se chargent pas peuvent être causés par des problèmes avec votre connexion Internet ou avec le navigateur lui-même. Déterminez la cause du problème avant de vous y attaquer. Minimisez le temps que vous avez passé à résoudre les problèmes et relancez le flux de travail de votre entreprise le plus rapidement possible.

Connexion Internet

Testez les problèmes de connexion Internet en chargeant une variété de sites différents dans Chrome, en passant à un autre navigateur Web et en exécutant une application qui nécessite un accès Internet pour fonctionner, telle que Spotify ou Outlook. Essayez de réinitialiser le routeur réseau, de mettre à niveau les pilotes installés pour votre carte réseau ou votre adaptateur et de vérifier les connexions sur le réseau local si vous ne pouvez pas vous connecter. Si les problèmes de connectivité persistent, contactez votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir de l'aide.

Problème de navigateur

Le passage à un autre navigateur Web tel que Microsoft Internet Explorer ou Mozilla Firefox peut déterminer si vos problèmes sont limités à Google Chrome. Si les sites Web sont accessibles sans problème dans un navigateur alternatif, essayez de vider le cache et les cookies stockés par Chrome à partir de la page Paramètres. La désactivation de l'option «Prédire les actions réseau pour améliorer les performances de chargement de la page» sous l'en-tête Confidentialité peut également résoudre le problème. La désinstallation du logiciel, puis la réinstallation de la dernière version à partir du site Web officiel de Google Chrome peuvent aider. Ce processus réinitialise les paramètres du navigateur, efface tous les fichiers temporaires corrompus ou les paramètres du disque et applique les dernières mises à jour de compatibilité et corrections de bogues des développeurs.

Extensions et modules complémentaires

Les extensions et modules complémentaires défectueux exécutés sur Google Chrome peuvent également affecter les fonctionnalités du navigateur. Choisissez "Outils", puis "Extensions" dans le menu Chrome pour afficher la liste des extensions installées. Désactivez ou supprimez les extensions une par une, en redémarrant Chrome à chaque fois, pour vérifier si l'un de ces outils pose des problèmes. Si vous identifiez une extension qui pose un problème, contactez le développeur pour une mise à niveau ou un correctif de bogue.

Logiciels tiers

Il est possible que votre logiciel antivirus ou pare-feu bloque Chrome et l'empêche d'accéder au Web. Vérifiez les paramètres de votre logiciel de sécurité installé et mettez à jour ces programmes avec les dernières versions pour vous assurer que ce n'est pas le cas. Une infection malveillante peut également bloquer votre connexion Internet. Exécutez une analyse approfondie du système pour rechercher les problèmes et installez un analyseur à la demande supplémentaire, tel que Spybot Search And Destroy, pour localiser et supprimer les menaces de sécurité.