L'importance du marketing pour le succès d'une entreprise

Le marketing est non seulement une partie importante de la réussite des entreprises - il est l'entreprise. Tout le reste dans l'entreprise dépend du marketing. Mark Cuban, propriétaire des Dallas Mavericks et de plusieurs sociétés de médias et de divertissement, l'exprime aussi succinctement que possible: "Pas de ventes. Pas de société."

Quel est Commercialisation?

Le terme «marketing» recouvre de nombreuses activités différentes, toutes associées à la vente des produits et services de votre entreprise. La publicité est l'activité de marketing la plus évidente, tout comme la recherche auprès des consommateurs, qui correspond mieux à vos souhaits et besoins des consommateurs. La conception de produits est également une forme de marketing, car elle permet de faire correspondre les produits et services de votre entreprise aux besoins connus des clients.

La seule chose que le marketing n'est pas , de l'avis de certains professionnels du marketing, c'est l'acte de vente lui-même, qui est le résultat du marketing.

Qu'est-ce que le marketing stratégique?

Les stratégies marketing englobent ces activités stratégiques:

  • Déterminer le besoin d'un produit grâce à des études de consommation et en observant et en quantifiant les modèles de vente de produits similaires sur le marché
  • Modifier des produits existants ou créer de nouveaux produits pour répondre aux désirs et aux besoins des consommateurs
  • Déterminer la meilleure façon d'atteindre les clients potentiels pour leur faire connaître vos produits et les persuader de les acheter
  • Création de campagnes marketing basées sur vos déterminations du moyen le plus efficace d'atteindre les clients
  • Confirmation de la relation client via des campagnes de vente de suivi et des programmes de fidélisation

identifier les besoins des consommateurs

Le marketing englobe non seulement détermine les besoins des consommateurs, il contribue également à créer les besoins des consommateurs. Cela commence vraiment par comprendre votre consommateur potentiel. Un échec de commercialisation bien connu du XXIe siècle était lié aux tentatives des entreprises américaines de vendre des déodorants en Chine. Ce que ces entreprises américaines n'ont pas réalisé, c'est que, biologiquement, les Chinois de souche n'ont pas les mêmes problèmes d'odeur corporelle que les Occidentaux. Ils n'ont pas non plus tenu compte du fait que les consommateurs chinois considèrent généralement la transpiration comme une activité saine qui - entre autres - purifie le système et non, comme c'est courant chez les Américains, comme un problème social.

C'est un truisme de l'éducation marketing que le marketing ne peut pas créer un besoin, mais de nombreuses campagnes marketing sont basées sur la création d'une prise de conscience d'un produit et de l'opportunité de posséder ce produit. L'important est que cette conscience crée le besoin. Certaines stratégies courantes pour créer une prise de conscience du produit et lui donner un contexte qui stimule le désir de le posséder sont:

  • Démontrer la rareté . Apple, par exemple, a augmenté la demande pour l'Apple 5 en interrompant les livraisons supplémentaires du téléphone pendant deux semaines immédiatement après l'annonce de la sortie.
  • Développer un lien «nous» entre les consommateurs et le produit , souvent en annonçant le produit d'abord à un public sélectionné, et en invitant les consommateurs à participer au développement du produit ou au lancement du produit.

  • Interagir avec les médias sociaux , comme répondre aux commentaires des consommateurs, qu'ils soient favorables ou défavorables.

Répondre aux consommateurs grâce au développement de produits en cours

Les entreprises qui réussissent ne lancent pas de produits et passent ensuite à de nouveaux produits. Ils restent impliqués dans leurs produits actuels, les modifiant et les améliorant continuellement. Apple a été particulièrement adepte de cette stratégie, avec des mises à jour fréquentes des logiciels existants, soutenues par des communiqués d'information détaillés et clairs sur les mises à jour. Cela maintient les clients impliqués. Apple a l'un des meilleurs taux de fidélité et de satisfaction client parmi toutes les grandes marques.

Trouver le chemin le plus court entre le consommateur et la marque

Au fur et à mesure que les médias sociaux ont évolué et sont devenus une partie importante de l'expérience du consommateur, les entreprises prospères ont démontré une implication continue dans les médias sociaux, en participant à des campagnes opportunes destinées à leur public. Oreo, par exemple, très bien noté par AdWeek pour l'utilisation des médias sociaux, a des campagnes qui sont liées à des événements sociaux majeurs, tels que leur série de vidéos Vine, qui présentait des cookies Oreo dans des films d'horreur classiques.

Créer des campagnes qui répondent rapidement aux préférences des consommateurs

Les entreprises qui réagissent rapidement aux préférences des consommateurs augmentent la notoriété des consommateurs et augmentent la satisfaction et la fidélité à la marque. Netflix, par exemple, utilise d'autres médias, tels que le New York Times, pour diffuser et sensibiliser les consommateurs avec des listes de films et de séries à venir.