Qu'est-ce qu'une équipe auto-gérée?

Les équipes autogérées ont rapidement gagné en popularité après leur introduction dans les années 1960. Environ 80% des entreprises du classement Fortune 1000 et 81% des entreprises manufacturières utilisent des équipes autogérées au sein de leur structure organisationnelle. Les entreprises privilégient les équipes autogérées car elles offrent des économies de coûts et une productivité accrue, si elles sont mises en œuvre efficacement.

Cependant, les équipes autogérées ne conviennent pas à chaque entreprise. Les équipes autogérées les plus performantes se trouvent dans les entreprises où la culture organisationnelle soutient clairement la prise de décision des employés.

Équipes auto-gérées

Une équipe autogérée est un groupe d'employés responsables de tous ou de la plupart des aspects de la production d'un produit ou de la prestation d'un service. Les structures organisationnelles traditionnelles attribuent des tâches aux employés en fonction de leurs compétences spécialisées ou du service fonctionnel au sein duquel ils travaillent. Une équipe autogérée effectue des tâches de soutien, telles que la planification et la planification du flux de travail et la gestion des congés et absences annuels, en plus des tâches techniques. Les responsabilités de gestion et techniques sont généralement réparties entre les membres de l'équipe.

Avantages des équipes auto-gérées

Les équipes autogérées s'approprient davantage les tâches qu'elles exécutent et le produit ou service final qu'elles fournissent. Les équipes autogérées ont tendance à être coûteuses en pertes et plus productives que les employés travaillant dans une structure hiérarchique traditionnelle, car l'équipe effectue à la fois des tâches techniques et de gestion. Les membres de l'équipe peuvent également se remplacer pour couvrir les vacances et les absences. Les décisions prises par des équipes autogérées sont plus efficaces car elles sont prises par les personnes qui connaissent le mieux le poste.

Inconvénients des équipes auto-gérées

Bien qu'une équipe autogérée cohésive puisse créer un sentiment de confiance et de respect entre les membres de l'équipe, des équipes trop cohésives peuvent conduire à une «pensée de groupe»: les membres de l'équipe sont plus susceptibles de se conformer aux normes de l'équipe que de soulever des problèmes qui peuvent déranger les autres membres de l'équipe. Cela peut conduire à une réduction des efforts ou à une innovation étouffée. Les équipes peuvent avoir du mal à passer de la gestion dirigée par le superviseur à l'autogestion, soit en raison d'un manque de compétences interpersonnelles ou d'une mauvaise mise en œuvre du concept d'équipe autogérée au sein de l'organisation.

Diriger une équipe autogérée

Bien que les équipes autogérées soient autonomes quant à la façon dont elles gèrent et exécutent leur travail, elles ont toujours besoin des conseils des dirigeants au sein de la hiérarchie organisationnelle. Les dirigeants externes assurent le lien entre l'organisation au sens large et l'équipe autogérée, responsabilisant l'équipe et plaidant en son nom. Les dirigeants externes peuvent avoir du mal à trouver l'équilibre approprié dans leur style de leadership: leurs propres managers peuvent s'attendre à ce qu'ils soient plus pratiques, tandis que l'équipe peut résister à l'interférence perçue.